お客さんからのご要望があれば
会社パンフレットや名刺などの製作と印刷代行なんかもやります、えりぃです。
言わなきゃよかったかなぁということがあって
ここ半年くらいもやついておりました………
懇意にしていた印刷所様は、もう10年くらいの付き合いで
転職してもごひいきに～＾＾という感じでもちつもたれつでした。
そう、
でした（過去形）
ある時、
いつものようにパンフレット印刷を頼んでいて
届いた品を検品していたら…
油性ペンで書いた汚れがうつってしまってたんですよね。
それもけっこうな部数…
余部があってカバーできたのですが数はぎりぎり（汗）
私も依頼されている立場なので黙っておくのもなぁ…って
印刷現場の方に油性ペン写りの事を相談をしたんです
「こういうことがありました～
でも、余部があったのでクレームとかじゃないんですが ええ
大丈夫でしたー♪」って雑談交じりで話たんですが……
それから印刷所さんの態度が一変しました。。。
これまでなら余部を付けてくれたり
印刷日数と時間を相談させてくれたり
前倒し発送してくれたり
値引きご提示してくれたり
そういう小さな親切あったんですが
これまでの積み重ねがリセットされ
もうＺＥＲＯ……………
むしろマイナス…
ここ最近は、
余部はなし（部数がたりなかった場合のみ声かけのスタンス）
１分でも遅れたら当日受け付けてくれない（これは私が悪いのですが）
前倒し発送無し
値引き案内無し
雑談も一切なし
…余計なことを言ってしまったかな……
でも、ミスはミスだし
何より責めてないんだけど……（泣）
相談をしちゃったかたの虫の居所でも悪かったのか、、
”クレーム”として受け取られちゃったんでしょうね……
数年前からお付き合いのあった方だったので油断しました。
積み重ねるのは大変だけど
崩れるのは一瞬ですね、信用と信頼…
…難しいなぁ………
そして、半年悩んだ末
印刷所さんを変える事にしました。
余計な心労は断捨離しまーす