適材適量

お片付け初心者の雑記ブログ。たまに持病(消化器疾患)のお話もしているけどほぼ雑記です☆

崩れるのは一瞬ですね、信用と信頼

お客さんからのご要望があれば

会社パンフレットや名刺などの製作と印刷代行なんかもやります、えりぃです。

 

言わなきゃよかったかなぁということがあって

 

ここ半年くらいもやついておりました………

 

 懇意にしていた印刷所様は、もう10年くらいの付き合いで

転職してもごひいきに~^^という感じでもちつもたれつでした。

 

そう、

でした(過去形)

 

ある時、

いつものようにパンフレット印刷を頼んでいて

届いた品を検品していたら…

 

油性ペンで書いた汚れがうつってしまってたんですよね。

それもけっこうな部数…

 

余部があってカバーできたのですが数はぎりぎり(汗)

私も依頼されている立場なので黙っておくのもなぁ…って

印刷現場の方に油性ペン写りの事を相談をしたんです

 

「こういうことがありました~

 でも、余部があったのでクレームとかじゃないんですが ええ

 大丈夫でしたー♪」って雑談交じりで話たんですが……

 

それから印刷所さんの態度が一変しました。。。

 

これまでなら余部を付けてくれたり

印刷日数と時間を相談させてくれたり

前倒し発送してくれたり

値引きご提示してくれたり

 

そういう小さな親切あったんですが

 

これまでの積み重ねがリセットされ

もうZERO……………

 

むしろマイナス…

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ここ最近は、

余部はなし(部数がたりなかった場合のみ声かけのスタンス)

1分でも遅れたら当日受け付けてくれない(これは私が悪いのですが)

前倒し発送無し

値引き案内無し

 

雑談も一切なし

 

…余計なことを言ってしまったかな……

 

でも、ミスはミスだし

何より責めてないんだけど……(泣)

 

相談をしちゃったかたの虫の居所でも悪かったのか、、

”クレーム”として受け取られちゃったんでしょうね……

 

数年前からお付き合いのあった方だったので油断しました。

 

 

 

積み重ねるのは大変だけど

崩れるのは一瞬ですね、信用と信頼…

 

…難しいなぁ………

 

そして、半年悩んだ末

印刷所さんを変える事にしました。

 

余計な心労は断捨離しまーす